AH De Brink
Albert Heijn De Brink, gevestigd in het winkelcentrum De Brink in Zutphen, heeft een lange geschiedenis als familiewinkel. Ooit begon deze supermarkt onder de naam ‘Vivo’ en groeide via ‘Super’ en ‘Super de Boer’ uit tot de Albert Heijn zoals deze nu bekend staat. De winkel werd opgericht door Ben Oosterink en sinds 2008 wordt deze met dezelfde toewijding voortgezet door zijn zoon Bernard. Voor het 50-jarig jubileum zocht Bernard een campagne die niet alleen een speciale gebeurtenis voor de klanten zou zijn, maar ook de merkwaarden en herkenbaarheid van Albert Heijn krachtig zou uitdragen.
De klantvraag
Bernard wilde zijn klanten iets bijzonders en blijvends geven. De campagne moest niet commercieel zijn, maar leuk zijn voor zijn klanten om voor te sparen. Een belangrijke voorwaarde was dat de huisstijl van Albert Heijn in de campagne werd doorgevoerd. Dit zou de herkenbaarheid van de keten versterken en zorgen dat de actie duidelijk als onderdeel van Albert Heijn De Brink werd gezien. Hij zocht hiervoor een partner die deze visie volledig kon omzetten naar een creatieve, aansprekende en goed uitgevoerde campagne.
Plan van aanpak
Bij Lutim Creatief Mediabureau begonnen we met Bernard aan een uitgebreide brainstorm om zijn idee verder vorm te geven. Uit deze sessies kwam het concept naar voren van een jubileumpuzzel van 1000 stukjes, een exclusief cadeau voor trouwe klanten dat zowel de geschiedenis van de winkel als de verbondenheid met de gemeenschap verbeeldt. Voor de illustratie schakelden we de illustrator Herman Roozen in en werkten we nauw met hem samen om de puzzel een uniek en authentiek ontwerp te geven, geheel passend binnen de bekende Albert Heijn-stijl. De kleuren, vormen, en typografie van de puzzel en alle promotiematerialen werden zorgvuldig afgestemd om in lijn te zijn met de huisstijl van Albert Heijn. Hierdoor werd de branding van Albert Heijn versterkt en bleef de herkenbaarheid van de winkelketen in alle onderdelen van de campagne behouden.
Naast het ontwerp van de puzzel verzorgden we de ontwikkeling van een uitgebreide spaaractie waarbij klanten bij elke €20,- aan boodschappen een stempel kregen. Bij 25 stempels op een volle spaarkaart ontvingen ze de jubileumpuzzel gratis. Dit spaarconcept zorgde voor extra winkelbezoeken en betrokkenheid. De campagne werd ondersteund door een breed scala aan marketing- en promotiematerialen die allemaal in de stijl van Albert Heijn De Brink waren ontworpen. De winkel werd aangekleed met vlaggenlijnen, gangpadborden, T-borden bij de kopstellingen en posters bij de toegangspoortjes. Ook verzorgden wij de bedrukking van spaarkaarten, stempels en ander POS-materiaal. Alle elementen van de campagne werden in lijn met de Albert Heijn-huisstijl ontworpen en geproduceerd, om zo de eenduidigheid in de merkidentiteit van de winkel te versterken.
Als officiële Spotta-partner stuurden we een huis-aan-huis mailing uit in Zutphen om de actie breed bekend te maken bij het lokale publiek. Dit werd aangevuld met persberichten en advertenties in lokale kranten, evenals een uitgebreide online promotie via social media om ook digitale zichtbaarheid te garanderen. Door deze integrale aanpak wist Lutim zowel de branding als de boodschap op consistente wijze over te brengen, zodat klanten niet alleen de actie, maar ook de unieke waarde van Albert Heijn De Brink direct herkenden.
Resultaat
Op maandag 4 november werd de eerste jubileumpuzzel feestelijk overhandigd aan oprichter Ben Oosterink, die de puzzel met trots van zijn zoon Bernard in ontvangst nam. De campagne was direct een succes: zowel in de winkel als op social media stroomden de felicitaties binnen, en de spaarkaarten en stempels waren zeer in trek. De herkenbaarheid en het vertrouwen in de winkelketen waren duidelijk zichtbaar in de positieve reacties, en de puzzels gingen gretig over de toonbank. Dankzij de consistente Albert Heijn-branding werd de actie niet alleen commercieel succesvol, maar versterkte het ook de lokale aanwezigheid en betrokkenheid van Albert Heijn De Brink.
Interview met Bernard Oosterink – Albert Heijn De Brink
Waarom koos je voor Lutim Creatief Mediabureau?
Ik wilde samenwerken met een lokale partij die aanvoelde wat we wilden bereiken met ons jubileum. Lutim begreep niet alleen de waarden van onze winkel, maar wist ook hoe belangrijk het was om de Albert Heijn-huisstijl door te voeren in de hele campagne. Dit zorgde ervoor dat klanten direct herkenden dat het een Albert Heijn-actie was.
Hoe heeft Lutim je geholpen?
De jubileumpuzzel was een schot in de roos, en het team van Lutim wist goed hoe we ons verhaal en onze huisstijl konden vertalen naar een aantrekkelijke actie. Het was duidelijk dat de branding in lijn met Albert Heijn was opgezet, waardoor het echt voelde als een onderdeel van onze winkel. De klanten voelden zich hierdoor nog meer verbonden met de winkel en de actie had daardoor echt impact.
Hoe implementeren jullie de producten en diensten van Lutim in de campagne?
Lutim zorgde voor alles – van de puzzels tot de spaarkaarten, stempels en de promotionele materialen in de winkel. Ze namen de volledige coördinatie en productie op zich en zorgden ervoor dat de Albert Heijn-stijl in elk detail aanwezig was. Dit gaf ons veel vertrouwen, omdat we wisten dat we de actie professioneel en consistent konden presenteren aan onze klanten.
Conclusie
De samenwerking tussen Albert Heijn De Brink en Lutim Creatief Mediabureau leidde tot een bijzondere en goed doordachte jubileumcampagne. Door de huisstijl van Albert Heijn consequent in alle onderdelen van de campagne te verwerken, werd niet alleen de herkenbaarheid van het merk behouden, maar werd ook de identiteit van de winkel versterkt. Dankzij deze zorgvuldige aanpak werd het jubileum een unieke viering, waarbij zowel het familiegevoel als de merkloyaliteit van de klanten optimaal werd gewaardeerd. Lutim bewees met deze campagne dat een strategische en merkgerichte uitvoering een impact kan hebben die veel verder reikt dan een standaard promotie, door de waarden en herkenbaarheid van Albert Heijn De Brink centraal te stellen in deze feestelijke viering.